Symptomen googlen om te kijken of die jeuk wel zo onschuldig is. Wat bedoelde de fysiotherapeut nu eigenlijk met recidiverende klachten? Meer informatie lezen over de aandoening van je zoon. Je voorbereiden op het lichamelijke onderzoek wat eraan komt. Piekeren over de serieuze blik van de arts, wat had hij ook alweer gezegd toen hij zo keek? Uitzoeken waar de beste kraamzorg is. Of het protocol van de Intensive Care proberen te ontcijferen. Voor zorgverleners is het makkelijk, maar voor veel patiënten is het ingewikkeld.

De kracht van goede teksten

Tijdens het gesprek met de zorgverlener is er vaak weinig tijd. En soms vergeet je door spanning of opluchting om de juiste vragen te stellen. Dan is het fijn als je de informatie nog eens rustig na kan lezen. De informatie moet duidelijk zijn, met uitleg van medische termen. Ook moet de informatie vragen beantwoorden en uitleggen waarom sommige vragen nog niet beantwoord kunnen worden. En dat allemaal zonder afbreuk te doen aan de mogelijke ernst van de situatie.

Als patiënt wil je naast beter worden maar één ding: antwoord op je vragen.

Samenwerkingen binnen de zorg

herschrijven 500 brochures patiëntinformatie
2 maandelijkse blogs
300 medische webteksten herschrijven
60 medische teksten herschrijven
interne communicatie en interviews
verslag lezing marcel levi
anne von gleich sans plus

Teksten voor de zorg

  • (Digitale) patiëntenfolders
  • Interviews met patiënten en medewerkers
  • Webteksten (seo mogelijk)
  • (Para)medische blogs

Bij (para)medische teksten kiezen we meestal voor redigeren of interviewen. De informatie wordt aangeleverd en gecontroleerd door een medische expert. Daarna herschrijven we de informatie. Daarbij kiezen we voor heldere taal. Bij onderwerpen waar we vaker over schrijven, kunnen we zelf met een tekstvoorstel komen. Deze laten we uiteraard checken op inhoud.

In één keer ruim 900 patiëntfolders herschrijven voor het Martini Ziekenhuis. Een monsterklus, maar met het professionele, flexibele en hard werkende team van Sans Plus werd het absoluut een feestje!

We hebben twee jaar lang zeer intensief samen mogen werken met dit team én naast het feit dat het ontzettende toffe mensen zijn, is het resultaat nog beter dan we hoopten. Het doel? Medisch inhoudelijke (vaak ingewikkelde) teksten herschrijven naar B1 taalniveau, de structuur opnieuw bepalen en de opbouw herzien. Het team van Sans Plus werkt snel, flexibel en nauwkeurig. Anne, Stefan en Richard komen proactief met ideeën, suggesties en verbeteringen. Stuk voor stuk professionals die zich in no-time de medische terminologie eigen hebben gemaakt. Ook tof om als Topklinisch opleidingsziekenhuis in de regio Noord-Nederland samen te werken met een partij die ook gewoon ‘uut Grunn’ komt. Onze ‘folders’ zijn nu digitaal, begrijpelijk, inhoudelijk juist én hebben het Martini sausje waar we zo trots op zijn. Op naar de volgende samenwerking!

Loes van Gent
Communicatieadviseur bij Martini Ziekenhuis
anne von gleich sans plus

Hulp nodig bij communicatie binnen de zorg?